Gestión de un pequeño comercio
Adquirir conocimientos para implantar un pequeño comercio, resolver problemas y tomar decisiones de acuerdo con la legislación vigente.
Programa
11 bloques · 80 h- 01La empresa
El concepto de empresa
Los elementos de la empresa
Las funciones básicas de la empresa
El empresario
Clasificación de las empresas
La relación de la empresa con el entorno
- 02La forma jurídica de la empresa
El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa
La empresa individual
La comunidad de bienes
La sociedad civil
La sociedad de responsabilidad limitada
La sociedad anónima
Otras formas jurídicas
Elección de la forma jurídica
Trámites para la creación de una empresa
- 03La iniciativa emprendedora y el plan de empresa
Iniciativa, creatividad e innovación
El emprendedor
La cultura emprendedora
La idea de negocio
El plan de empresa
Elaboración del plan de empresa
- 04Creación de un pequeño comercio
Análisis del entorno
Análisis del mercado y el entorno comercial
La investigación de mercados
Fuentes de información
Fases de una investigación de mercados
El cuestionario
Análisis DAFO
Ubicación del establecimiento comercial
- 05El plan de inversiones del establecimiento comercial
Estructura económica y financiera
Fuentes de financiación
Financiación a corto plazo
Financiación a largo plazo
Determinación de las necesidades de inversión para la apertura del comercio
El contrato de seguro
Formas de adquisición del local comercial
- 06La gestión económica y la tesorería en el pequeño comercio
Previsión de demanda
Previsión de ingresos y gastos
Elaboración de presupuestos
Cálculo del precio de venta
Cálculo del punto muerto
Evaluación de inversiones y cálculo de la rentabilidad
Período medio de maduración
Análisis económico-financiero del establecimiento comercial
- 07Obligaciones fiscales en el establecimiento comercial
El sistema tributario español
Tributos y sus elementos característicos
Obligaciones fiscales del pequeño comercio
Declaración censal
El impuesto sobre actividades económicas
Impuesto sobre el Valor Añadido
Obligaciones formales
Regímenes especiales de tributación
El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas
El impuesto de sociedades
- 08Documentos de compraventa y de cobro y pago
La factura
La factura simplificada
La factura electrónica
Modalidades de pago
Gestión de cobro y negociación de efectos
- 09La contabilidad en el establecimiento comercial
La contabilidad en la empresa
El patrimonio de la empresa
Las cuentas
El balance
La cuenta de pérdidas y ganancias
Los libros contables y de registro
El ciclo contable
Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro
El plan general de contabilidad para las PYMES
- 10La gestión de los recursos humanos
La Seguridad Social
Inscripción, afiliación altas y bajas a la Seguridad Social
La cotización a la Seguridad Social
El contrato de trabajo
La retribución de los trabajadores
Régimen de cotización de los trabajadores autónomos
- 11La calidad del servicio al cliente
El consumidor
Características del servicio de calidad
Las normas de calidad del servicio
Los servicios adicionales a la venta
Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente
El plan de gestión de incidencias
El plan de calidad en el pequeño comercio