1. Responsable del tratamiento
Innovaforma Canarias, S.L., con NIF B16462582 y domicilio en Calle Tomás Miller, 76, 6.º F, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, es responsable de los datos utilizados para gestionar tus solicitudes, tu cuenta y la relación comercial. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a info@edugenia.com.
El tratamiento de tus datos se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y por la normativa nacional de protección de datos que resulte aplicable.
Si accedes a Edugenia a través de una academia u organización, esta gestiona tu acceso y tus permisos. Cuando tratamos datos personales por cuenta de esa organización, seguimos sus instrucciones. Edugenia es responsable de los tratamientos que realiza para gestionar tu cuenta, atender tus consultas y cumplir sus propias obligaciones legales.
2. Qué datos utilizamos y para qué
Tratamos tus datos de identificación y contacto, tu vinculación con una organización y los datos personales que incluyas en tus contenidos o comunicaciones. También utilizamos información técnica sobre el acceso y uso de la plataforma, como la dirección IP, el navegador y los registros de actividad.
Estos datos proceden de ti, de la organización que gestiona tu acceso y del uso del servicio.
Utilizamos esta información para prestar el servicio, administrar tu cuenta y tus contenidos, atender tus solicitudes y mantener la seguridad de la plataforma. La información sobre el almacenamiento en tu navegador se recoge en la Política de cookies.
Los datos que solicitamos como obligatorios son necesarios para gestionar tu solicitud o prestarte el servicio correspondiente. Si no los facilitas, no podremos atender esa solicitud o prestar ese servicio.
Edugenia incorpora funciones de inteligencia artificial para facilitar la creación y adaptación de contenido formativo. Al utilizarlas, tus instrucciones, textos y documentos se procesan mediante proveedores tecnológicos de IA para generar los resultados que solicitas. Puedes consultar nuestro enfoque sobre la asistencia al docente y la revisión del contenido en la Política de uso de IA.
3. Compras y facturación
Para gestionar las compras utilizamos Stripe, al que facilitamos el correo electrónico del usuario que inicia la operación y los datos identificativos de la academia. En su página de pago se recogen los datos de facturación y del medio de pago.
Edugenia conserva la referencia, el importe y la fecha de la compra, los créditos adquiridos y su vinculación con el usuario y la academia, para gestionar el saldo y el historial de compras. Las facturas se gestionan a través de Stripe.
El tratamiento necesario para gestionar una compra que realizas como parte del contrato se basa en su ejecución. La información exigida para cumplir obligaciones fiscales y contables se trata sobre la base de esas obligaciones legales.
4. Base legal
Para los servicios que contratas directamente con Edugenia, tratamos los datos necesarios para cumplir el contrato. También utilizamos los datos necesarios para atender las gestiones que nos solicitas antes de contratar. El cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proteger la plataforma frente al fraude y los usos indebidos son otras bases para el tratamiento, según su finalidad.
5. Con quién compartimos tus datos
Para prestar y mantener el servicio contamos con proveedores de alojamiento, comunicaciones, pagos e inteligencia artificial que tratan datos personales en el marco de sus servicios. Puedes consultar quiénes son y qué servicios ofrecen en nuestra información sobre proveedores de servicios.
Cuando una obligación legal lo requiera, facilitaremos los datos necesarios al organismo competente.
6. Tus derechos
Puedes consultar tus datos, corregirlos o solicitar su supresión. También puedes pedir la limitación del tratamiento, oponerte a él y solicitar la portabilidad en los casos previstos por el RGPD. Para ejercer estos derechos, escribe a info@edugenia.com. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior.
7. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas de seguridad proporcionadas al tratamiento. Los datos de los formularios no se utilizan para tomar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
Actualizaremos esta política cuando cambien los servicios o el tratamiento de datos. La fecha de la versión figura al inicio.
8. Consultas y reclamaciones
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@edugenia.com.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España.