Programa de desarrollo directivo
Adquirir conocimiento de los aspectos esenciales para desarrollar la función de Dirección, desde las perspectivas de técnica operativa y humana para la toma de decisiones.
Programa
- 01La comunicación interpersonal en la empresa
La comunicación interna
Los roles, las redes de comunicación y su efectividad
El proceso de la comunicación
Técnicas de comunicación eficaz
Intercambio de recursos en las relaciones interpersonales
- 02La negociación
La práctica de la negociación
Preparación de la negociación
Proceso de negociación. Fases de la negociación
Errores más comunes en una negociación
Actitudes y comportamientos
- 03Hablar en público
Presentaciones eficaces
El tiempo de la presentación
Utilización de recursos y riesgos más frecuentes
Exposición del tema
Finalizar e intervención de oyentes
- 04Control del estrés
Qué es el estrés y clases de estrés
El estrés en el trabajo
Prevención y gestión del estrés
Técnicas de control del estrés
El síndrome burn-out
- 05Trabajo en equipo
La empresa y el trabajo en equipo
Del grupo al equipo
Roles en un equipo y funcionamiento efectivo
La reunión y las decisiones en el equipo
Evaluación del progreso y situaciones de disfunción
- 06Gestión del tiempo
Conceptos básicos
Los mecanismos personales de actuación
Planificación y priorización. Los ladrones del tiempo
Tiempo, objetivos y delegación de tareas
Errores en la gestión del tiempo
- 07Coaching
Definición y tipos de coaching
El proceso del coaching
Fundamentos del coaching
El rol del directivo-coach
El trabajo del coacher
- 08Asertividad y estilos de personalidad
Las habilidades sociales
Estilos de personalidad
Los derechos asertivos
Técnicas para incrementar la asertividad
Conductas y situaciones de no asertividad
- 09Inteligencia emocional
Concepto y orígenes de inteligencia emocional
¿Qué son las emociones?
Habilidades de la inteligencia emocional
Gestión de la inteligencia emocional
Aprendizaje y adaptación
- 10Conciliación trabajo/familia
Diversos contextos de la conciliación
Mejores prácticas empresariales y RSC
Responsabilidad familiar del individuo
Tendencias de futuro
Desarrollo de un plan de acción
- 11Organización personal y profesional
Eficiencia en el trabajo personal
Eficiencia gerencial y organizacional
Autoimagen personal y profesional
Visión: expectativas sueños-realidad
Los siete hábitos de las personas altamente
- 12Dirección estratégica
El proceso de planificación estratégica
Cómo se hace el análisis de la situación
Establecimiento de la estrategia
Implantación de la estrategia empresarial
Control estratégico
- 13Dirección de marketing
Análisis de las necesidades y satisfacción del cliente
Programas de marketing
Estrategias competitivas de marketing
Cómo gestionar la imagen de marca
Como elaborar un plan de marketing
Valoración y control de los resultados del plan de marketing