Certificado profesional
HOTA0003Familia Profesional:
Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
CódigoHOTA0003Duración65 horasEstructura2 bloques
Qué vas a encontrar
Descripción del programa
Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Estructura de referencia identificadaLa ficha separa los datos del programa de los contenidos que Edugenia genera y permite revisar.
Estructura formativa
Módulos y bloques del curso
- 01Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento40 h
- 02ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE25 h