Community Manager, herramientas, analítica e informes
Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
Programa
- 01El Community Manager25 h
Identificación de los conceptos que subyacen a las redes sociales
Teoría de nodos y lazos
Identidad digital
Diferentes redes sociales
Redes sociales especializadas
Conocimiento de los requisitos para el ejercicio como Community Manager
La figura del community
Habilidades sociales y técnicas
Actitud y toma de decisiones
Simulación de la definición de un plan estratégico y su organización para el despliegue de las redes sociales en una empresa
Análisis interno
Vigila a la competencia
Objetivos SMART
Gestión de crisis
Establecimiento a través de un caso práctico de la estrategia de contenidos y el plan de medios de una empresa
Valoración de las ventajas de adoptar buenas prácticas en materia de gestión de redes sociales
Reconocer diversos mecanismos para la prevención de malas prácticas en materia de gestión de redes sociales
- 02Herramientas, analítica e informes75 h
Identificación de diferentes recursos de apoyo y definición de las pautas para su uso
Infografías
Vídeos
Trendsmap
RSS y fuentes de información
Demostración de las habilidades necesarias para hacer uso de herramientas para la gestión de redes sociales
Hootsuite
Demostración de las habilidades necesarias para el manejo de software para el análisis de datos
SocialBro
BlogMeter
Generación e interpretación de informes a partir de las distintas herramientas de gestión
Aplicación de pautas de diseño para conseguir campañas de éxito
Concursos
Aprovechamiento de la viralidad