Tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post COVID
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19
Programa
- 01La atención al cliente en la era post COVID-1920 h
Detección de las barreras de comunicación generadas por la alerta sanitaria del COVID-19
Conocimiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos turísticos
Utilización de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
- 02Herramientas y recursos disponibles en la era post COVID-1930 h
Conocimiento y aplicación de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
Conocimiento y utilización de las herramientas de venta a través de Internet
Conocimiento de las herramientas tecnológicas de atención al cliente