Operaciones administrativas comerciales
Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
Programa
- 01UF0349Atención al cliente en el proceso comercial40 h
Atención al cliente en las operaciones de compraventa
Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
Tramitación en los servicios de postventa
- 02UF0350Gestión administrativa del proceso comercial80 h
Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
Gestión de stocks e inventarios
- 03UF0351Aplicaciones informáticas de la gestión comercial40 h
Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa