Actividades administrativas en la relación con el cliente.

Qué vas a encontrar

Descripción del programa

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Estructura formativa

Módulos y bloques del curso

1. 01
   MF0975_2Técnicas de recepción y comunicación
   90 h
2. 02
   MF0976_2(Transversal) Operaciones administrativas comerciales
   160 h
3. 03
   MF0973_1(Transversal) Grabación de datos
   90 h
4. 04
   MF0978_2(Transversal) Gestión de archivos
   60 h
5. 05
   MF0977_2Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la
6. 06
   MF0233_2(Transversal) Ofimática
   190 h
7. 07
   MP0079Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades
8. 08
   MF0975_2Técnicas de
9. 09
   MF0976_2Operaciones
10. 10
    MF0973_11 año
11. 11
    MF0978_21 año
12. 12
    MF0977_2Lengua
13. 13
    MF0233_22 años