Actividades administrativas en la relación con el cliente

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Programa

7 módulos · 800 h
  1. 01
    MF0975_2Técnicas de recepción y comunicación
    90 h
  2. 02
    MF0976_2(Transversal) Operaciones administrativas comerciales
    160 h
  3. 03
    MF0973_1(Transversal) Grabación de datos
    90 h
  4. 04
    MF0978_2(Transversal) Gestión de archivos
    60 h
  5. 05
    MF0977_2Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
    90 h
  6. 06
    MF0233_2(Transversal) Ofimática
    190 h
  7. 07
    MP0079Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente
    120 h