Comercialización y administración de productos y servicios financieros
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
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Programa
- 01MF0989_3Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros200 hVer módulo
- 02MF0990_3Gestión administrativa de caja120 hVer módulo
- 03MF0991_3Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros120 hVer módulo
- 04MF0992_3Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros90 hVer módulo
- 05MF0233_2(Transversal) Ofimática190 hVer módulo
- 06MP0114Módulo de prácticas no laborales de comercialización y administración de productos y servicios financieros80 h
Gestión comercial de productos y servicios financieros
Análisis de productos de inversión patrimonial y previsional
Gestión administrativa de las operaciones de caja
Gestión contable en aplicaciones informáticas de banca
Comunicación por medio de una lengua extranjera en todas las actividades de comercialización de productos y servicios financieros
Ofimática
Integración y comunicación en el centro de trabajo