Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
Programa
- 01Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
- 02Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
- 03Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial