Inglés profesional para emergencias.
Módulo formativo del certificado profesional «Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias».
Programa
- 01UF2720Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 11290 h
Contenidos lingüísticos de referencia para la puesta en práctica
La recepción de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 en inglés
La clasificación de las demandas en el servicio de coordinación de emergencias 112 en inglés
La exposición de consejos de acuerdo al protocolo establecido en los planes operativos de respuesta en inglés
La atención de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 que precisan un tratamiento diferenciado en inglés
- 02UF2721Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 11230 h
Exponentes lingüísticos de referencia para la puesta en práctica en inglés
La comprensión y análisis de los protocolos aplicables a través del servicio de emergencias 112 en inglés
La elaboración de protocolos de preguntas asociados a los planes operativos utilizables en la atención telefónica en un servicio de emergencias en inglés