SEAD0312
Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias
Recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial / supervisor, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Programa
- 01MF2168_3Técnicas para la recepción y categorización de las demandas y comunicación con el usuario.110 h
- 02MF2169_3Protocolos y planes operativos de demanda ciudadana de emergencias.110 h
- 03MF2170_3Procedimientos de gestión y coordinación de la respuesta.170 h
- 04MF2171_3Operaciones de administración del centro de coordinación de emergencias.100 h
- 05MF2172_3Inglés profesional para emergencias.120 h
- 06MP0564Módulo de prácticas profesionales no laborales de Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación en emergencias.120 h