Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

Programa

1. 01
   Atención a persona usuarias en la primera llamada de teleasistencia
2. 02
   Gestión de llamadas entrantes en servicios de teleasistencia y movilización de recursos
3. 03
   Técnicas de gestión administrativa y documental para el establecimiento de programaciones de agendas y para su seguimiento