COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN A PACIENTES Y FAMILIARES EN SITUACIONES CONFLICTIVAS

Programa

1. 01
   COMUNICACIÓN COMO INSTRUMENTO DE TRABAJO
   10 h
2. 02
   EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS QUE ACCEDEN AL MEDIO SANITARIO. ACOGIDA AL MEDIO
   10 h
3. 03
   SITUACIONES DIFÍCILES EN LA ATENCIÓN AL USUARIO
   10 h
4. 04
   PACIENTE EN SITUACIÓN DE TRASTORNO MENTAL AGUDO Y CRÓNICO. IMPLICACIONES EN EL TRABAJO DIARIO
   10 h
5. 05
   ATENCIÓN AL DUELO
   10 h
6. 06
   NIÑO Y PADRES ANTE EL SISTEMA SANITARIO
   10 h
7. 07
   ASPECTOS LEGALES EN LA ATENCIÓN AL USUARIO
   10 h
8. 08
   CALIDAD COMO ELEMENTO DE ATENCIÓN
   10 h
9. 09
   SEGURIDAD CLÍNICA EN LOS PACIENTES
   10 h
10. 10
    AUTOCUIDADOS EN LOS PROFESIONALES
    10 h