Apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

Aplicar herramientas y técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis y desastres naturales, identificando los conceptos básicos en psicología y procesos de enfermedad neurológica, así como las herramientas y roles de apoyo psicológico entre profesional sanitario y pacientes, analizando las reacciones ante situaciones traumáticas y las herramientas principales de apoyo, así como los roles del equipo psicosocial y las herramientas de contingencia en la atención psicológica.

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Programa

01
Principios básicos de la psicología
15 h
- Definición de conceptos y teorías básicos en psicología
- Concepto de personalidad
- Desarrollo de la personalidad
- Teorías neurosociológicas
- Etapas evolutivas del ser humano
- Características fundamentales
- Las necesidades humanas
- Identificación de experiencias psicológicas estructurales
- Mecanismos de defensa de la personalidad
- Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar: ansiedad, desarraigo, desvalorización
- Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad
02
Herramientas de comunicación y habilidades sociales en el ámbito sanitario
20 h
- Descripción de elementos clave en la comunicación
- Elementos: emisor, receptor, mensaje, canales comunicativos
- Tipos de comunicación
- Lenguaje verbal y lenguaje no verbal
- Dificultades de la comunicación
- Mensajes que dificultan la comunicación
- Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal: escucha activa
- Análisis de las habilidades sociales útiles en los procesos de apoyo psicológico
- Escucha activa
- Negociación
- Asertividad: principales respuestas asertivas
- Técnicas de comunicación y relación grupal
- Psicología del trabajo en equipo
- Dinámica grupal
- Definición de roles en los procesos de apoyo psicológico
- El rol del profesional sanitario
- El rol del paciente
- Comunicación del profesional sanitario con paciente
03
Reacciones psicológicas y consecuencias de catástrofes o situaciones traumáticas
20 h
- Descripción de reacciones ante situaciones traumáticas
- Comportamiento de la población ante una catástrofe
- Factores estresores
- Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico
- Reacción conmoción - inhibición - estupor
- Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe
- Reacción de pánico
- Reacción emocional desajustada
- Reacción neuropatológica duradera
- Reacción psíquica grave
- Identificación de herramientas de apoyo
- Principios de la atención psicológica
- Apoyo psicológico en catástrofes
- Situaciones de duelo
- Situaciones de tensión
- Situaciones de agresividad
- Situaciones de ansiedad y angustia
- Control de situaciones de crisis
- Medidas de contención
04
Herramientas de contingencia y funciones del equipo psicosocial
15 h
- Identificación de roles en los procesos de atención psicológica
- El paciente
- Reacciones ante situaciones de estrés
- Síndrome del quemado
- Traumatización vicaria
- Vínculo entre terapeuta y paciente
- Análisis de las herramientas de atención
- Funciones del equipo psicosocial
- Apoyo psicológico
- Objetivos del apoyo psicológico
- Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes
- Técnica de ayuda mutua: buddy-system
- Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas: defusing o debriefing
- Técnicas de control de estrés

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