Coordinación de equipos de limpieza

Identificación de las técnicas de limpieza

Limpieza de superficies: tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos en edificios y locales

Limpieza de mobiliario

Limpieza de cristales en edificios y locales

Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria

Aplicación de técnicas de prevención de riesgos laborales en trabajos de limpieza

Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo

Riesgos generales y su prevención

Elementos básicos de la gestión de la prevención de riesgos laborales

Organización de la limpieza de centros

Organización de centros

Control y verificación de necesidades

Sistemas de programación de tareas

Procesos de trabajo

Supervisión del servicio

Cálculo de rendimientos generales

Medición de la satisfacción de la persona cliente

Programación de costes

Rendimiento del servicio

Proceso de mejora continua

Evaluación del desempeño de las personas trabajadoras

Caracterización del ISO 9001 y la gestión de la calidad

ISO 9001. Nociones generales y ámbito de aplicación

Principios de gestión de calidad

Enfoque basado en procesos

Mejora continua

Normalización y certificación

Requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008

Sistema de gestión de calidad

Responsabilidad de la dirección

Gestión de recursos

Realización del producto

Medición y análisis de mejora

Caracterización del ISO 14001. Gestión ambiental

ISO 14001. Sistemas de gestión ambiental

Nociones básicas sobre gestión ambiental

Requisitos de la norma UNE-EN ISO 14001:2004

Aplicación de técnicas de gestión del equipo de limpieza

Integración de normas para el equipo de trabajo

Coordinación de equipos

Técnicas de motivación y dirección de equipos

Técnicas de reunión

Técnicas de gestión del tiempo

Proceso de supervisión de trabajos de los equipos de limpieza

Análisis y evaluación en la transmisión de órdenes: ejecución y resultados

Desarrollo de técnicas de supervisión aplicados al trabajo en equipo de limpieza

Análisis de métodos y técnicas de evaluación de equipos de limpieza

Seguimiento y control durante la ejecución y finalización de la jornada

Sistemas de revisión periódica de utensilios, maquinaria y accesorios

Gestión de no conformidades y corrección de deficiencias

Aplicación de técnicas de control de los trabajos de limpieza

Control de calidad de las actividades de limpieza

Control de las tareas: registros de tareas

Control de quejas o reclamaciones de la persona cliente

Gestión de acciones correctivas y preventivas