Gestión de comunidades virtuales
Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.
Programa
- 01Perfil delcommunity manager
Qué es un Community Manager. El día a día de un CM
El departamento de social media: perfiles, objetivos, recursos
Marca personal
Testimonios community managers
- 02Marketing & comunicación 2.0
La web 2.0 y prosumidores 2.0. Qué son los social media y comunicación 2.0
La marca 2.0 y la reputación online
La blogosfera
Long tail, eCommerce 2.0 y eCRM
Cloud Computing
Crowdsourcing y crowdfunding
Innovación en comunicación y marketing: mundos aumentados, mundos virtuales, mundos espejo, mundo lifelogging, inteligencia artificial, marketing
Inteligencia económica y open data
Marketing en buscadores
Marketing viral
Mobile marketing
- 03Uso profesional de las redes sociales
Plataformas
El ecosistema de las apps y el entorno multidispositivo
Métricas y ROI en redes sociales
Herramientas para controlar los social media y SMO
El plan de comunicación
Creación de contenidos para tu comunidad
Gestionar contenidos en un evento 2.0
Aspectos jurídicos de las nuevas tecnologías ilustrados con casos prácticos
Fidelización en redes sociales e Internet
- 04Plan de marketing digital
Propuestas aplicadas a un plan de marketing digital
Resultados de un plan de marketing digital