Familia profesional
Consulta los 74 programas de Comercio y marketing: códigos, duración, módulos y estructura formativa. Selecciona un programa para revisar su ficha y generar una versión adaptada a tu organización.
Realizar operaciones auxiliares de almacén, recepción, desconsolidación, ubicación básica, preparación y expedición de cargas y descargas, de forma coordinada o en equipo, bajo la supervisión de un responsable, siguiendo las instrucciones recibidas, y…
Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en…
Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos –a través de canales tradicionales o Internet–, utilizando,…
Realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras. Según normativa, el número máximo de participantes en modalidad presencial…
Adquirir el dominio de herramientas y estrategias para la venta con éxito de productos/servicios, alimentando la cartera de clientes fidelizados, así como administrar correctamente la imagen de la empresa o marca en internet y redes sociales, contribuyendo…
Definir las estrategias más adecuadas de analítica web en el sector comercio mediante la evaluación de las métricas clave establecidas.
Intervenir, bajo la supervisión del equipo director de la investigación, en la organización e inspección de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando…
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado Según normativa, el número máximo de participantes en modalidad presencial es de 30.
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Identificar los aspectos del proceso de construcción de marcas publicitarias comerciales o corporativas y adquirir una sólida base teórica y conceptual del Branding en el sector de la publicidad.
Organizar planes de transporte de viajeros por carretera y gestionar y supervisar $ $ & ' ! & $ () #) & & #) &! & & & & & & $! # $ & recibidas y normativa vigente, en el marco de los objetivos de calidad, regularidad y puntualidad establecidos por la…
' ( # + - ' /5 # # 79 derivan de la prestación y seguimiento de los servicios de transporte por carretera, con calidad y satisfacción al cliente, respetando la normativa vigente y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Diseñar estrategias de gestión y venta profesional de productos de madera, integrando técnicas innovadoras de prospección, atención y fidelización de la clientela.
Diseñar una tienda virtual adaptada a dispositivos móviles (Mobile), atrayendo tráfico y generando ventas, a través del uso de las herramientas y potencialidades del Mobile marketing.
Gestionar la comunicación de la empresa en Internet y las redes sociales y dominar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades, así como administrar las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para la empresa y…
Gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito del consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a consumidores, empresas u otras organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos…
Desarrollar e implementar estrategias de marketing digital integrales mediante Inbound Marketing, planificación de contenidos y optimización campañas, para atraer, convertir y fidelizar clientes a través de múltiples canales digitales.
Analizar el entorno empresarial y su influencia en el comportamiento de las personas consumidoras y productoras para implementar un negocio en Internet.
Programa formativo de ESTABLECER LA IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES, estructurado a partir de su documentación de referencia.
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. Según normativa, el número máximo de participantes en…
Garantizar la implementación efectiva de la factura electrónica en sus aspectos normativos, técnicos y operativos mediante el cumplimiento legal y la integración de tecnologías innovadoras en entornos públicos y privados.
Caracterizar y delimitar la normativa vinculada a procesos de facturación electrónica o e-factura, los formatos, así como las aplicaciones utilizadas para su ejecución. Según normativa, el número máximo de participantes en modalidad presencial es de 30.
Aplicar principios y tecnologías de la logística 4.0, integrando herramientas de analítica predictiva, automatización y sistemas avanzados como RFID para optimizar la cadena de suministros.
Definir, adecuadamente, los indicadores de un cuadro de mando para la gestión logística y la configuración de presupuestos.
Aplicar técnicas de gestión para el aprovisionamiento y el almacenamiento de productos.
Adquirir las competencias necesarias para el análisis y adaptación de la cadena de suministro dentro de una empresa, mejorando la eficiencia en el negocio.
Aplicar la normativa de protección de datos en el comercio electrónico, identificando vulnerabilidades y ciberamenazas para implementar medidas preventivas que garanticen el cumplimiento legal y la seguridad en las operaciones digitales.
Identificar estrategias de gestión de proyectos que integren la planificación, la ejecución, el control de recursos y el marketing en entornos competitivos, garantizando el cumplimiento de objetivos establecidos.
Identificar las tendencias, normativa vigente y herramientas en materia de ciberseguridad y protección de datos para su aplicación y su utilización en las transacciones que se realizan a través del comercio electrónico.
Aplicar técnicas de posicionamiento de páginas web a la hora de emprender un negocio, y que este se sitúe entre los primeros puestos en los resultados de búsquedas de las personas usuarias.
Planificar e implementar los planes de marketing digital en una empresa y optimizar las ventas mediante medios y redes digitales.
Desarrollar estrategias de marketing digital mediante el análisis de funciones, herramientas y tendencias clave, a través de la optimización de los sitios web para el comercio electrónico. Así como a gestionar de forma eficaz a la clientela y las campañas,…
Desarrollar habilidades esenciales para conocerse y comprenderse mejor a uno mismo y a otras personas; así como, identificar y gestionar adecuadamente la atención, la energía, la información y las relaciones, para obtener una mayor capacidad de decisión e…
Identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online: RRSS, mailing, web, e-commerce etc., así como gestionar de forma eficaz su fidelización.
Llevar a cabo una analítica web adecuada mediante la utilización de las herramientas de marketing en buscadores: SEO y SEM.
Realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para…
Optimizar y reducir los costes que intervienen en la cadena de suministros con el uso de la función logística.
Realizar la gestión administrativa y financiera, así como la de los medios de cobro y pago en las operaciones de comercio internacional, de acuerdo con objetivos y procedimientos establecidos.
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las…
Captar y comercializar productos inmobiliarios asistiendo y orientando en la mediación ! !" contacto directo con los clientes, o a través de distintos canales de comercialización, coordinando un equipo de comerciales y utilizando, en caso necesario, la…
Determinar las necesidades de compra de un pequeño comercio y realizar previsiones de ventas y los planes de aprovisionamiento de mercaderías, realizando una buena selección de proveedores, así como tramitar la documentación correspondiente a todo el…
Identificar las funciones propias del perfil de Community Manager y el uso de las redes sociales a partir de la construcción del Plan de Marketing Digital definido.
Gestionar las flotas de empresas de transporte mediante el uso de tecnologías actualizadas.
y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, y…
Identificar las actividades de gestión de la distribución capilar de mercancías en plena consonancia con las buenas prácticas y normativa de PRL al respecto en el sector
Conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.
Preparar y controlar el plan de aprovisionamiento de materiales/mercancías de sistemas de producción y distribución en la cantidad, calidad, lugar y momento justo, realizando la programación del aprovisionamiento, el control de los flujos de…
Identificar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta: recepción de clientela, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales.
Gestionar la cadena de suministro de una empresa de acuerdo a las nuevas tecnologías y a las estrategias de gestión que se están aplicando en la actualidad.
Aplicar herramientas y recursos para la gestión de páginas web en los motores de búsqueda de destinos turísticos.
Indicar la importancia de cultivar buenas relaciones con clientes existentes generando un plan estratégico para la venta recurrente y la fidelización.
Integrar el marketing on line en una consultora y aprovechar todo su potencial en la estrategia de social media marketing.
Identificar y emplear las principales estrategias y tácticas del Marketing Digital que permitan promocionar y vender de manera efectiva productos y servicios en internet.
Integrar las bases y herramientas del marketing digital y el potencial del social media marketing en una empresa de consultoría.
Obtener y tratar información para el sistema de información de mercados elaborando la información de base para la aplicación de las políticas de marketing-mix internacional, y asistir en los procesos de negociación vinculados al contrato de compraventa…
Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar…
Identificar y definir el comercio exterior como motor de crecimiento económico, sus características, el marco legal y sus operaciones vinculadas.
Identificar las mercancías a almacenar, así como la aplicación de las distintas técnicas de distribución y organización de espacios para gestionar los recursos humanos y materiales de un almacén. Según normativa, el número máximo de participantes en…
Organizar y controlar las operaciones de transporte de mercancías para optimizar el proceso logístico de acuerdo con las especificaciones establecidas, plazo y coste, garantizando la integridad y seguimiento de las mercancías durante el proceso, cumpliendo…
Organizar y controlar las operaciones y flujos de mercancías del almacén, de acuerdo con los procedimientos establecidos y normativa vigente, y asegurando la calidad y optimización de la red de almacenes y/o cadena logística
Aplicar estrategias comerciales, dominar técnicas de comunicación y mejorar la planificación y ejecución de los procesos de ventas de manera eficiente e innovadora.
Planificar y analizar el marketing inmobiliario, así como implementar un plan de marketing.
Definir la política de compras y la gestión de stocks, su control y valoración, para la gestión informatizada de la actividad. Según normativa, el número máximo de participantes en modalidad presencial es de 30.
Aplicar técnicas de posicionamiento de páginas web a la hora de emprender un negocio, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, como la creación de campañas de publicidad online (SEM), a la vez que aprender a ejecutar acciones que hagan…
Identificar las actitudes, técnicas de animación y aplicaciones informáticas para la organización y control de las acciones promocionales en el punto de venta y en acciones promocionales ON LINE. Según normativa, el número máximo de participantes en…
Programa formativo de REALIZAR LA VENTA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS, estructurado a partir de su documentación de referencia.
Distribuir y recoger productos a domicilio, así como efectuar cobros asociados, atendiendo al cliente/destinatario y ofreciendo un servicio de calidad cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos, riesgos laborales, normas internas de las…
Identificar las técnicas de diseño y confección de paquetes con fines comerciales, además de clasificar diferentes opciones de diseño, tipografía y materiales.
Organizar, planificar y gestionar la explotación del transporte de mercancías por carretera en el ámbito nacional, comunitario y/o internacional adecuando el servicio a la normativa vigente de transporte, y a las necesidades de los clientes, en el marco de…
Manejar y comprender las tecnologías 4.0 aplicadas al área logística de la automoción. 6. Prescripción de los formadores: 3 6.1. Titulación requerida: Licenciado, ingeniero, arquitecto o el título de grado correspondiente y otros títulos equivalentes. …
Identificar los procesos de codificación y estandarización de etiquetas necesarios para garantizar la trazabilidad de mercancías y su aplicación en la gestión de productos y de la logística.
Establecer criterios comerciales en el diseño de páginas web para la comercialización, aplicando técnicas de venta adecuadas, procedimientos de seguimiento y atención a la clientela.
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en…