Seguimiento y evaluación del plan de marketing digital
Adquirir los conocimientos necesarios para realizar el seguimiento y evaluación del plan de e-marketing.
Programa
- 01Diferencias entre las actividades de seguimiento y evaluación del plan de e-marketing
- 02Objetivos de las actividades de seguimiento y evaluación
- 03Diseño del plan de seguimiento y evaluación: métodos y herramientas digitales
- 04Indicadores de ejecución e indicadores de resultado (kpi's) para evaluar la efectividad de las acciones de marketing en relación a los siguientes criterios
Ventas
Cuota de mercado
Retención e incremento de clientes
Posicionamiento
Imagen de marca
- 05Técnicas y herramientas para el análisis de datos
Técnicas cualitativas y cuantitativas
Análisis económico. Ejemplo: el análisis coste-beneficio
Análisis coste-efectividad
Análisis por posicionamiento – SEO
Análisis estadístico. Ejemplo: Google Analytics
Herramientas de análisis web
- 06Informar sobre los resultados del seguimiento periódico del plan de e-marketing
Desviaciones detectadas
Propuestas para la mejora continua
- 07Informar sobre los resultados de la evaluación del plan de e-marketing
Acciones con resultados positivos y negativos
Recomendaciones para futuras acciones